Leia atentamente a política de privacidade do Parque Terra Mágica Florybal, e saiba as práticas em termos de proteção de dados pessoais e informações que recolhemos, como e para que fins é utilizada, a quem é divulgada, como é salvaguardada e como ter acesso aos seus dados pessoais de que dispomos.

O Parque Terra Mágica Florybal reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade quando necessária a adaptação, a uma alteração de natureza jurídica ou tecnológica, ou apenas para refletir determinadas alterações efetuadas no nosso site. Todas as atualizações da nossa Política de Privacidade serão publicadas nesta página. Ao continuar a usar o nosso site após a introdução de quaisquer alterações, você autoriza a nossa utilização dos seus dados tal como apresentado nesta Política de Privacidade.

Que informações recolhemos

Podemos recolher determinados dados pessoais dos usuários do nosso site, incluindo o seu nome, endereço postal, número de telefone, endereço eletrônico, número de telefone celular. Também recolhemos determinados dados eletrônicos gerados pelo seu computador sempre que interage com o nosso site.

Porque recolhemos dados pessoais

As razões porque recolhemos dados pessoais e eletrônicos são as seguintes:

1. Para compreender as suas necessidades e lhes proporcionar serviços de qualidade (por exemplo: para nos ajudar a realizar transações eficientes, oferecer serviços ou produtos que foram adquiridos por meio do nosso site).
2. Para criar, manter, gerir, comercializar e fornecer produtos e serviços no nosso site.
3. Para organizar concursos ou outras atividades promocionais.
4. Para lhes fornecer informações atualizadas sobre o Parque Terra Mágica Florybal, incluindo nossos espetáculos, produtos, serviços, programas e promoções.

Como recolhemos dados pessoais

Recebemos e podemos guardar quaisquer dados pessoais que o usuário informe no nosso site. Por exemplo: recolhemos os dados pessoais que o usuário fornece quando compra ingressos ou outros produtos do Parque Terra Mágica Florybal, quando se registra no nosso site, quando nos envia um e-mail ou nos telefona, quando participa de concursos ou assina as newsletters do Parque Terra Mágica Florybal.

Como recolhemos dados eletrônicos

Ao visitar determinadas páginas do nosso site, os nossos servidores enviam “cookies“. Os cookies são identificadores alfanuméricos transferidos para o disco rígido do seu computador através do seu navegador web. Os nossos servidores também registram o seu endereço de IP (IP significa Protocolo de Internet, um número que serve para localizar o usuário no ciberespaço). Esses dados pessoais eletrônicos são transmitidos automaticamente. Os cookies ficam guardados, por um período de tempo limitado, no seu disco rígido. Os cookies permitem-nos reter informações importantes relativamente à utilização que você faz do nosso site, incluindo a data da sua última visita, as páginas visitadas, os ficheiros transferidos e o tipo de navegador web usado. De um modo geral, os cookies nos ajudam a determinar o número de pessoas que visitam o nosso site e a frequência das suas visitas.

Também nos permitem personalizar conteúdos, responder aos pedidos dos utilizadores relativamente a produtos e serviços e mantê-lo informado em relação a novos produtos. Desta forma, podemos melhorar o nosso site e os serviços disponíveis. Se não pretende receber cookies, procure a função de “ajuda” na barra de ferramentas existente na maioria dos navegadores web a qual indicar-lhe-á como evitar que o seu navegador aceite novos cookies; como fazer para que o navegador o notifique sempre que recebe novos cookies e como desativar completamente os cookies. Importante: Os cookies permitem tirar o máximo proveito das funções mais importantes do nosso site, por isso recomendamos que os deixe ativados.

Como utilizamos, comunicamos e guardamos os seus dados pessoais

Utilizamos os dados pessoais recolhidos por meio do nosso site para responder aos seus pedidos em relação a determinados serviços, para nos ajudar a realizar transações eficientemente, para enviar confirmações de pedidos de passaportes, produtos e/ou serviços solicitados ou ainda adquiridos por meio deste site. Também para realizar garantias de qualidade, análises de vendas e outras análises comerciais, para contatar o usuário relativamente à atrações para os quais tenha adquirido ingressos, para confirmar um espetáculo, para notificar o usuário em relação a eventuais alterações de um espetáculo (incluindo espetáculos adiados e cancelados) e para lhe enviar informações específicas sobre o Parque Terra Mágica Florybal. Conservamos os dados pessoais apenas enquanto se revelarem necessários ou úteis, ou se tal for exigido por lei. Também criamos políticas de conservação e destruição de dados pessoais cuja conservação não é exigida por lei.

Podemos usar o seu endereço de IP e endereço eletrônico para diversos fins, incluindo:

1. Para ter uma estimativa do número de pessoas de determinadas regiões ou países que visitaram o nosso site;
2. Para solucionar problemas relacionados com serviços da Internet indicados pelos nossos utilizadores ou responsáveis de tecnologias de informação; ou
3. Para lhe enviar informações e atualizações sobre atividades, vantagens, ofertas promocionais, produtos e serviços oferecidos pelo Parque Terra Mágica Florybal.

Licença de conteúdo do usuário

Ao enviar, publicar ou exibir conteúdo (fotos, vídeos, comentários etc.), o usuário concede ao Parque Terra Mágica Florybal uma licença irrevogável, perpétua, mundial, isenta de royalties e não exclusiva para reproduzir, adaptar, modificar, traduzir, publicar, distribuir ou publicamente, essas imagens. Estende-se esta licença a qualquer das empresas a esta coligada ou com quem esta negociar, terceiros de seu interesse. O Parque Terra Mágica Florybal se reserva o direito de pré-selecionar, rever, marcar, filtrar, modificar, recusar ou remover qualquer ou todo conteúdo recebido.

Contato

Para quaisquer outros esclarecimentos a respeito da nossa Política de Privacidade e do tratamento que dispensamos às informações que coletamos, entre em contato conosco pelo e-mail: marketing@parqueterramagicaflorybal.com.br.

O Parque Terra Mágica Florybal respeita a privacidade dos usuários que acessam seu site. Qualquer informação coletada sobre você será utilizada para realizar quaisquer serviços que você tiver solicitado. A finalidade destas medidas é a proteção dos dados pessoais e a privacidade daqueles que acessam o site, contratando ou utilizando os serviços via web, de qualquer forma oferecidos pelo Parque Terra Mágica Florybal. Seus dados serão tratados de acordo com as normas vigentes ao Brasil. Suas informações não serão reveladas a qualquer pessoa fora do Parque Terra Mágica Florybal.

Por procedimento prático disponibilizamos ao cliente como são obtidas as informações pessoais, as formas de utilização das informações pessoais e as formas de armazenamento, bem como a proteção destas informações. Deve ser ressaltado que a presente medida poderá ser alterada, pelo Parque Terra Mágica Florybal, a qualquer tempo, passando a valer a nova versão, de tal modo que o cliente ao navegar no site do Parque Terra Mágica Florybal ou contratar os serviços por este oferecidos declara estar ciente e de acordo com as medidas adotadas nesta lei.

Informações do Controlador

O controlador dos dados para os fins desta Política de Privacidade, é o PARQUE TERRA MÁGICA FLORYBAL LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 10.467.412/0001-90, situada na Estrada RS 466, Km 5, nº 1630 – bairro Caracol, na cidade de Canela/RS, CEP 95680-000.

Proteção de dados

Protegemos os dados seguindo Lei n° 13.709/2018 (“Lei de Proteção de Dados Pessoais”). As operações do Parque Terra Mágica Florybal dependem de uma rede de computadores, servidores dedicados e em nuvem e outras infraestruturas e tecnologias da informação, incluindo, mas sem se limitar, ao uso de prestadores de serviços terceiros e de ferramentas SAAS.

O Parque Terra Mágica Florybal não tem conhecimento de onde são armazenadas as informações que alimentam as ferramentas SAAS ou as que são passadas para os seus prestadores de serviços. As informações obtidas são protegidas com medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança para reduzir riscos de perda, mau uso e acesso não autorizado, divulgação e alteração, tais como firewalls e criptografia de dados, controles de acesso físico a data centers, além de controles de autorização de acesso a informação.

Coleta de dados

O que são cookies?

São pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou dispositivo, quando acessa o site do Parque Terra Mágica Florybal ou de alguns contratantes dos serviços Parque Terra Mágica Florybal, para fins de monitorar comportamento, dirigir campanhas publicitárias, desenvolver e aplicar funcionalidades de segurança e atos antifraude, dentre outras possíveis utilizações.

O Parque Terra Mágica Florybal:

1. Colhe e armazena por meio de cookies informações enviadas pelo computador, celular ou outro dispositivo de acesso dos internautas. As informações colhidas são, exemplificativamente, as seguintes: dados sobre as páginas acessadas, endereço IP, ID ou identificador do dispositivo, tipo de dispositivo, informação de geolocalização, informação do computador e conexão, informação da rede móvel, estatísticas sobre páginas visitadas, tráfego de e para os sites, URL de referência, dados de publicidade, dados de log da web padrão e outras informações. Em se tratando de informações obtidas por meio de aplicativos e/ou “sites” instalados e/ou acessados por meio de aplicativos dispositivos móveis, o Parque Terra Mágica Florybal pode receber informações sobre a localização do cliente e sobre seu dispositivo, incluindo um identificador exclusivo de seu dispositivo. A maioria dos dispositivos móveis permite controlar ou desabilitar os serviços de localização por meio do menu de configuração do próprio dispositivo;
2. Colhe e armazena, de forma automática, informações anônimas por meio de tags de pixel, “flash cookies” ou outro meio de armazenamento local fornecido pelo navegador ou aplicativos;
3. Armazena as informações fornecidas pelos usuários através de cookies no ato da contratação de serviços oferecidos pelo Parque Terra Mágica Florybal, seja por meio de formulário on-line, informações adicionadas ou atualizadas na conta do internauta, discussões em comunidades, chats ou resoluções de disputas nas quais, por alguma forma, o internauta está envolvido. Estas informações consistem, básica e exemplificativamente, em nome, endereço, telefone, e-mail, dados financeiros declarados, RG, CPF;
4. Armazena as informações fornecidas pelo cliente em contatos feitos com a equipe de suporte e em pesquisas, armazenamento;
5. Obtém e armazena informações obtidas de parceiros comerciais, como, por exemplo, empresas de análise de risco, de monitoramento de spam ou que prestam serviços integrados aos do Parque Terra Mágica Florybal;
6. Pode obter informações armazenadas por terceiros, tais como sites de mídias sociais, mediante autorização do internauta.
7. O Parque Terra Mágica Florybal possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações/ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros. Caso visite outro site a partir do nosso, deverá ler a política de privacidade daquele. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente naqueles sites.

Como são utilizadas as informações coletadas:

O Parque Terra Mágica Florybal declara que as informações adquiridas são utilizadas da seguinte forma:

1. Viabilizar o fornecimento e aprimoramento dos nossos serviços;
2. Viabilizar o recebimento dos pagamentos devidos pelos serviços contratados;
3. Verificar a identidade dos clientes;
4. Solucionar problemas;
5. Gerenciar riscos ou tentar detectar, evitar e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
6. Detectar, evitar ou remediar violações de políticas ou contratos aplicáveis;
7. Gerir e proteger nossa infraestrutura de tecnologia da informação;
8. Fornecer publicidade e marketing direcionados, notificações de atualização de serviços e enviar ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
9. Realizar verificações de crédito e solvência, além de comparar informações para maior precisão e verificá-las com terceiros;
10. Cumprir as diretrizes do Marco Civil da Internet, mantendo os registros de conexão e acesso a aplicações;

Ao cliente Parque Terra Mágica Florybal

O cliente pode a qualquer momento:

1. Solicitar que o Parque Terra Mágica Florybal o exclua da relação de e-mail marketing, de modo que ele deixe de ser comunicado sobre eventos e promoções;
2. Desabilitar os cookies se seu navegador ou add-on permitir, salvo nos casos nos quais os cookies sejam necessários para a garantia da qualidade da prestação de serviços. Lembre-se de que recusar os cookies pode interferir no uso do website e dos serviços;
3. Revisar e editar suas informações pessoais a qualquer momento, solicitando ao suporte;
4. Solicitar a exclusão de seus dados.

Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados do Parque Terra Mágica Florybal?

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pelo Parque Terra Mágica Florybal para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail marketing@parqueterramagicaflorybal.com.br.